Expéditions et retours
Délais et Modes de Livraison :
La Bijouterie Delachaux propose plusieurs modes de livraison, incluant la livraison standard. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés selon la destination et le mode de livraison choisi.
Suivi des Commandes :
Un numéro de suivi sera communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi en temps réel via le site du transporteur.
Zones de Livraison :
La Bijouterie Delachaux livre en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Réception et Vérification des Produits :
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie (produit endommagé, colis ouvert, etc.) au transporteur ainsi qu’à la Bijouterie Delachaux sous 48 heures.
Retards et Problèmes de Livraison :
En cas de retard ou de problème de livraison, la Bijouterie Delachaux s’engage à assister le client dans ses démarches auprès du transporteur. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).